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平台在上线银行存管期间 投资人的奇葩表现

2017-09-13 11:46:41 分类:热点观察 作者:祝伟明
  分享老祝认识的一位投资者所经历的平台存管上线期间的各种奇葩事:
  
  经历过几个平台上线银行存管,发现都会出现幺蛾子,只是多少而已,解决快慢而已。
  
  前几天,我投的两个平台也上线银行存管,一个在上线银行存管前刚好投的标到期,就提现了,等系统稳定了,趁有福利再杀回去赚点小菜钱;另一个还有两笔没到期,就安静的等待。
  
  这两个平台和大多数平台上线银行存管一样,系统不稳定,有点小问题,就是这些小问题,让我再次领略了上线银行存管期间投友众生相。
  
  也希望对正在或者将要上线银行存管的平台和投资者,有所启发和借鉴。
  
  一、平台上线银行存管前的准备工作
  
  1、全体人员要准备好充足的体能,后勤保障要跟上。
  
  2、要通过多种方式,发布具体上线时间(包括预计停服的天数),告知投友。这个预计停服的天数有点讲究,最好比实际的天数多一天,要便于平台给自身留点缓冲期。
  
  这样说吧,也就是最坏情况下要停服3天,那么平台发布公告时就最好说是4天。
  
  3、停服期间暂停发标充值和提现,通过微信、QQ答疑,并直播工作现场。
  
  4、若遇停服期间有到期的标,有的平台安排提前2-3天回款了。
  
  二、存管系统试运行期间的投友众生相
  
  之所以叫试运行,是因为系统不稳定,各种bug层出不穷,这个时候,投友众生相表现的淋漓尽致,对平台熟悉的老投友相对淡定多了,但小白或者是来撸毛的,就不那么淡定了,吓得是胆战心惊,随便列举几个。
  
  仓皇出逃型
  
  一旦回款,立即提现,生怕跑路了,放弃平台庆祝存管送的福利。
  
  得理不饶人型
  
  反复追问客服,要求立即回款的或者提现就秒到。
  
  恶意攻击型
  
  看到平台一丁点问题,就到其它媒体恶意发帖黑平台的,比如在天眼、之家这样的地方。
  
  危言耸听型
  
  在平台官方群或者其它自建的交流群夸大其词,吓唬菜鸟,唯恐天下不乱。
  
  歪曲事实型
  
  打客服电话,一遇上占线,就说平台跑路了。
  
  狐性多疑型
  
  不看平台及时发布的通告,就胡乱猜测的。
  
  疯狗型
  
  到处咬人,怀疑一切,以为投友都是
  
  前倨后恭型
  
  回款或者提现到账前,恶意攻击平台甚至客服,一旦到账,点头哈腰。
  
  厚颜无耻型
  
  平台为了庆祝一下,停服期间,客服连续3天固定时间在群里发红包,如果没抢到,就反复找客服要红包、刷屏,引起其他投友公愤。
  
  凡此种种,不一而足。
  
  实际上,经过我的观察,那些一点都沉不住气的,多数是菜鸟,或者是来撸毛的,根本就没做好功课,不了解平台的相关信息,也不看平台的规则和公告,一有风吹草动,就以为平台要跑路了;而所谓的老司机基本上比较淡定,依旧谈笑风生,波澜不惊。
  
  三、上线银行存管期间的注意事项
  
  1、确定具体时间后,平台的提前告知很重要。
  
  2、客服和投友的沟通渠道要尽力保持畅通,切忌对投友的诉求不理不睬。
  
  3、程序猿、攻城狮们要有打持久战的心理准备,客服要有很强的心理承受能力,财务人员要和程序猿紧密联系。
  
  4、如有补偿措施要及时发布。这个补偿特别说一下,就是由于系统对接的原因,借款人实际上已经按照合同还款了,但暂时没有到达投资人的账户。
  
  注意,不是逾期,影响续投或者提现,占用了资金,影响了投资人的收益,平台就发布公告,承诺对这样的情况按照该标的原来利率、本息合计为基数及推迟的天数,对投资人予以补偿。
  
  5、为了防止银行的衙门作风,最好和存管的银行要协调沟通,一起联动,以便给打电话求证的投友说清楚。
  
  6、最好选择回款数量少点的那几天来上线银行存管系统,而且最好避免在周六周日等节假日。
  
  7、银行存管上线后,平台一般都会送点福利,普天同庆,所以,标的要多准备点。
  
  总之,银行存管是个系统工程,姑且不论是否符合监管部门的要求,涉及多方配合,还有技术上的难题,很复杂。但面对合规的硬性规定,又能怎么样?
  
  大家都知道,在强大的公权力面前,平台是多么的弱小,当然,作为平台,要高度重视这些,并在上线的那几天,做好应急预案。
  
  作为一个成熟理性的投资个体,唇亡齿寒的道理都懂,所以在平台上线银行存管期间,不仅要少一点质疑,真正想跑路的平台会真心实意的上线银行存管吗?
  
  更要理解和支持,至少不添乱,和平台风雨同舟。
  
  作者:老祝 微信公众号:老祝说
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