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支付习惯已改变:9成网民用支付宝或微信支付

2016-4-24 18:38| 查看: 5028| 评论: 0|原作者: 苏兰|来自: 中国经济网

摘要: 近九成网民使用支付宝或微信支付,52%网民在便利店使用移动支付,62%网民在餐饮店、商场使用。

中国质量协会组织开展了2015年度银行业客户满意度测评,这是中国质量协会连续第五年开展此项测评,主要针对银行业的发展状况。测评中也包含了支付习惯这一项目,从此次调查结果来看,中国网民的支付习惯改变巨大,移动支付已成为生活不可缺少的一部分。

移动支付支付习惯支付宝微信

在支付习惯的调查中,89.3%的网民表示小额网上支付会用支付宝或微信支付,多少金额算是小额呢?调查显示这个金额的中位数是200元。68.2%的网民表示超过一定额度的网上支付会用信用卡网银支付,调查显示,这个额度的中位数是1000元。

除了线上消费,在线下的消费场景中,移动支付也越来越频繁地出现。52.9%的网民在便利店使用过支付宝或微信支付,使用原因中方便快捷的比例超过七成;62.7%的网民在一些餐饮场所、商场使用过支付宝或微信支付。

71.8%的受访者提及在便利店选择微信支付宝支付的原因是:方便快捷,扫码支付比刷卡快,不用掏钱包,不用找零,节省时间;19.8%的受访者提及选择原因是:打折,随机减免,积分等优惠活动;12.5%的受访者提及选择原因是:忘了带钱或卡,不用带钱或卡,现金不够;0.3%的受访者提及选择原因是:微信或支付宝有余额。优惠活动吸引用户来体验,良好的用户体验养成客户的支付习惯以及生活习惯,同时也为微信和支付宝带来了消费场景,微信转账收费也会一定程度上鼓励用户用余额来消费。

2015年度客户的支付习惯发生着惊天动地的变化,更多的客户在线上、线下均不再选择用现金或银行卡支付,尤其是小额支付的情况下,而改用更为方便快捷的支付宝、微信等移动支付方式支付。


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