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嘉宾介绍guest Introduction

客服007 易通贷客服,河北涿州人,处女座。2014年来到易通贷,四年多时间,勤恳敬业,坚守客服岗位,走出了一条属于自己的客服之路。

      住在涿州的北京上班族

有那么一群人,他们活在一张标准的时刻表里,一分钟都不能耽误,否则就会赶不上开往北京的火车。就因为他们住在附近的小城市,却要守护一份北京的工作。这样的双城上班族,在河北涿州屡见不鲜。易通贷客服007便是其中之一。
为了生活 成为“北漂”
2013年7月,和大多数来京工作的涿州人一样,007来到p2p平台易通贷上班,主要是为了过生活,对正处于乱象丛生和飞速发展的p2p行业并不太了解。而007所在的易通贷,虽然是于2011年成立,但也是在2013年才开始线上的运营。
地铁上开启上班模式

每天从涿州到北京上班的路途中,除了坐火车或者拼车之外,007还需要坐六七站地铁方能到达公司。每天上班花在路上的时间,需要2个多小时。007告诉我们,公司正常工作时间是朝九晚六,不过对于她来说,很多时候在上班的地铁上,就已经开始了一天的工作。而且多数时候,下班到家以后,她也需要留意QQ上客户信息,以便及时解决投资人的疑问。

从服务普通客户到专注服务百万数额的投资大户

细数下来,007来到易通贷做客服已经有四年多的时间。在这四年多的时间里,她不仅生了一个可爱的宝宝,而且她在易通贷服务的对象,从普通投资人已经转向于平均总投资额上百万元的大客户了。

活出一份坚持 你就是人生赢家

据了解,易通贷截止到2018年2月底,累计成交额突破了240亿元,注册用户550多万人,而为这些用户带来贴心服务的,是30多人的客服团队,他们是来自全国各地的“007”。

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