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爱钱帮绑定的银行卡号错误提不了现怎么处理

2018/02/27 22:47

刚注册了爱钱帮,不知道是不是系统的问题,也正常开了微商银行的存管账号,绑定银行卡时明明还输入了个人的姓名电话身份证,如果有银行卡号输错按理不应该绑定成功的,然后充值时推荐用网银转账,当时就用自己银行卡的手机银行通过微商银行的存管账号转账过去了,第一次投标的时候用了抵扣红包,所以账户还有20元余额,完了我就想试试提现速度怎么样,结果显示提现失败,然后我发现绑定的银行卡号是错的,根本不是我自己的银行卡。

原以为没用这个错误的卡充过值,结果改卡号的时候提示“您只有在徽商银行电子交易账户余额与在投资金均为零时才能切换银行卡”。您只有在徽商银行电子交易账户余额与在投资金均为零时
才能切换银行卡

客服也下班了,不知道明天能不能给处理,难道我在平台的钱只能反复的投,不能取出来了。

  • 问题补充 : 2018/02/28 10:52

    最后是打电话找客服,重新说了电话身份证卡号解决了

满意回答

2018/03/01 15:13

客服上班后直接找客服解决!不要生气上火!

量子金融lz

其他回答(7)
  • 打电话给平台客服申请处理修改一下吧,比较耗时

    回答于 2018/03/01 09:54
  • 可以咨询客户解决问题,一般需要平台技术部确认是什么引起的。

    回答于 2018/03/01 09:37
  • 找客服啊,只有等客服上班了来!这个平台没有交流群,最恼火

    回答于 2018/02/28 15:29
  • 联系客服解决呀,一般电话客服懂得最多,一般会处理好的

    回答于 2018/02/28 14:24
  • 一般来说存管账号都需要验证银行卡的,不是本人的卡无法验证

    回答于 2018/02/28 13:18
  • 客服上班后直接找客服解决!不要生气上火!

    回答于 2018/02/28 11:50
  •  目前爱钱帮平台不支持解绑银行卡,可以更换绑定的银行卡,更换银行卡有以下两种情况:

      1.更换已绑定的银行卡需确认在投资金额和账户余额是否都为0,若两者为0时即可联系客服更换绑定的银行卡;若其中一方不为0时,则不能更换银行卡;

      2.银行卡丢失或损坏:需要由银行出具的本人销户回执单及本人手持新卡正面与身份证正面的半身照,照片需清晰。将完整材料发送至爱钱帮客服,由平台客服向徽商银行提交并进行处理。

    回答于 2018/02/28 10:46

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